Documento legal de uso del sitio

Términos y Condiciones de Uso de GuatePlazas.com

Última actualización: 30 de junio de 2026.

Bienvenido a GuatePlazas.com, una plataforma digital creada para conectar a personas que buscan empleo con empresas, reclutadores o anunciantes que publican oportunidades laborales en Guatemala.

Al ingresar, registrarte, publicar una plaza, aplicar a una vacante, subir tu currículum vitae, contactar a una empresa, realizar un pago, enviar una boleta o utilizar cualquier servicio disponible en GuatePlazas.com, aceptás estos Términos y Condiciones de Uso.

1. Identificación de la plataforma

GuatePlazas.com es una plataforma digital de publicación, búsqueda, gestión y contacto de oportunidades laborales. Su finalidad principal es facilitar que empresas publiquen vacantes y que candidatos puedan aplicar, compartir su información profesional y contactar a reclutadores.

Para efectos de estos términos, se entenderá por:

• Plataforma: el sitio web GuatePlazas.com y sus secciones internas.
• Candidato: persona que busca empleo, crea perfil, sube CV o aplica a una plaza.
• Empresa: persona individual, empresa, comercio, reclutador o entidad que publica plazas o revisa postulaciones.
• Usuario: cualquier persona que navegue, se registre o utilice el sitio.
• Vacante: anuncio de empleo publicado dentro de la plataforma.
• Aplicación: postulación enviada por un candidato a una vacante.

2. Naturaleza del servicio

GuatePlazas.com funciona como un medio digital de conexión entre candidatos y empresas. La plataforma permite publicar plazas, buscar oportunidades, aplicar a empleos, enviar información profesional y facilitar el contacto entre las partes.

GuatePlazas.com no es el empleador directo de los candidatos, salvo que expresamente publique una vacante propia. Las empresas que publican plazas son responsables de sus procesos de contratación, entrevistas, condiciones laborales, ofertas, salarios, horarios, beneficios y cualquier relación laboral que llegare a existir.

GuatePlazas.com no garantiza que un candidato será contratado, ni garantiza que una empresa encontrará al candidato ideal. La plataforma únicamente facilita herramientas de publicación, búsqueda, contacto y gestión.

3. Aceptación de los términos

Al utilizar GuatePlazas.com, el usuario declara que:

• Ha leído estos Términos y Condiciones.
• Acepta cumplir las reglas de uso de la plataforma.
• Proporcionará información verdadera, actualizada y verificable.
• No utilizará el sitio para actividades fraudulentas, engañosas, ilegales o abusivas.
• Acepta que GuatePlazas.com puede actualizar estos términos cuando sea necesario.

4. Registro de candidatos

Los candidatos pueden crear una cuenta para guardar su información personal y profesional, subir su CV, completar estudios, experiencia laboral, habilidades, diplomados y aplicar más rápido a futuras vacantes.

El candidato es responsable de que la información ingresada sea correcta, real y actualizada. Esto incluye, pero no se limita a:

• Nombre y apellidos.
• Edad.
• Sexo, cuando voluntariamente lo proporcione.
• Teléfono o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Departamento y municipio.
• Currículum vitae.
• Estudios.
• Experiencia laboral.
• Diplomados, cursos y habilidades.

El candidato autoriza a GuatePlazas.com a utilizar esta información para completar aplicaciones, facilitar el contacto con empresas y recomendar vacantes según el perfil registrado.

5. Registro de empresas

Las empresas, comercios, reclutadores o representantes pueden registrarse para publicar vacantes y recibir aplicaciones de candidatos.

La empresa declara que:

• Cuenta con autorización para publicar vacantes en nombre de la empresa o comercio que representa.
• La información publicada es verdadera y no engañosa.
• Las condiciones de empleo publicadas son reales o aproximadas de buena fe.
• No publicará plazas falsas, discriminatorias, fraudulentas o contrarias a la ley.
• Será responsable del uso que haga de los datos de los candidatos recibidos.

GuatePlazas.com podrá solicitar información adicional, suspender, limitar o eliminar cuentas empresariales cuando detecte uso indebido, sospecha de fraude, publicaciones engañosas o incumplimiento de estos términos.

6. Publicación de vacantes

Las empresas podrán publicar vacantes conforme al plan contratado o condiciones disponibles al momento de uso.

Cada vacante debe contener información clara y suficiente, incluyendo, cuando aplique:

• Título del puesto.
• Descripción del puesto.
• Responsabilidades.
• Requisitos mínimos.
• Beneficios ofrecidos.
• Salario o rango salarial, si la empresa decide publicarlo.
• Departamento y municipio.
• Modalidad de trabajo.
• Horario.
• Tipo de empleo.
• Fecha límite de aplicación.

GuatePlazas.com se reserva el derecho de ocultar, rechazar, editar, suspender o eliminar vacantes que sean falsas, confusas, incompletas, ofensivas, ilegales, discriminatorias, fraudulentas o que puedan afectar la seguridad de los usuarios.

7. Contenido prohibido

Está prohibido publicar o enviar contenido que:

• Sea falso, fraudulento o engañoso.
• Promueva estafas, inversiones falsas, transferencias sospechosas o esquemas no verificables.
• Solicite dinero a candidatos para aplicar, salvo procesos legítimos claramente explicados y permitidos por la ley.
• Ofrezca actividades ilícitas o contrarias al orden público.
• Contenga insultos, amenazas, acoso o lenguaje discriminatorio.
• Use indebidamente marcas, nombres comerciales o identidad de terceros.
• Solicite datos sensibles innecesarios para una etapa inicial de aplicación.
• Promueva explotación laboral, trata de personas o condiciones abusivas.

Cualquier usuario que detecte una vacante sospechosa puede reportarla a través de los canales de contacto disponibles en GuatePlazas.com.

8. Aplicaciones de candidatos

Cuando un candidato aplica a una vacante, acepta que GuatePlazas.com comparta con la empresa reclutadora los datos necesarios para evaluar su aplicación, incluyendo nombre, teléfono, correo, ubicación, CV, experiencia, estudios, mensaje de aplicación y demás información que el candidato haya proporcionado.

El candidato comprende que, al aplicar, la empresa podrá contactarlo por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios relacionados con la plaza publicada.

GuatePlazas.com no garantiza que la empresa responderá, entrevistará o contratará al candidato.

9. Contacto por WhatsApp

GuatePlazas.com puede facilitar botones o mensajes prellenados para que candidatos y empresas se contacten por WhatsApp. Esta función se ofrece para agilizar la comunicación.

El usuario entiende que WhatsApp es un servicio externo, propiedad de un tercero, y que GuatePlazas.com no controla su disponibilidad, funcionamiento, políticas, entregabilidad de mensajes ni contenido de conversaciones realizadas fuera de la plataforma.

10. Planes, precios y pagos

GuatePlazas.com podrá ofrecer planes gratuitos y planes pagados para empresas. Las condiciones, duración, precio, beneficios y límites de cada plan serán mostrados en la página de planes o en la sección correspondiente.

Los planes pagados pueden incluir beneficios como:

• Publicación de vacantes durante un periodo determinado.
• Vacantes ilimitadas durante el periodo contratado, cuando así se indique expresamente.
• Recepción de candidatos.
• Aplicaciones por WhatsApp.
• Panel empresarial.
• Mayor visibilidad o beneficios adicionales, según el plan vigente.

Los precios podrán estar expresados en quetzales guatemaltecos. GuatePlazas.com podrá modificar precios, promociones, beneficios o condiciones de planes, pero los cambios no afectarán planes ya pagados y activos durante el periodo contratado, salvo caso de fuerza mayor, error evidente, abuso del servicio o incumplimiento de estos términos.

11. Boletas y activación de planes

Si una empresa realiza pago por transferencia, depósito u otro medio manual, deberá subir la boleta o comprobante correspondiente en la sección de facturación.

La activación del plan podrá estar sujeta a revisión manual. GuatePlazas.com podrá aprobar, rechazar o solicitar información adicional si el comprobante no es legible, no corresponde al monto, contiene datos incompletos o presenta inconsistencias.

Subir una boleta no implica activación automática hasta que el pago sea verificado.

12. Reembolsos y cancelaciones

Debido a que GuatePlazas.com ofrece servicios digitales de publicación y acceso a herramientas empresariales, los pagos realizados podrán considerarse finales una vez activado el plan, salvo error comprobado, pago duplicado o incumplimiento atribuible directamente a GuatePlazas.com.

Las solicitudes de revisión, reembolso o ajuste deberán realizarse por los canales de soporte disponibles, indicando el correo de la empresa, plan adquirido, fecha de pago, monto pagado y comprobante.

GuatePlazas.com evaluará cada caso de buena fe y podrá aprobar o rechazar la solicitud conforme a la naturaleza del servicio, tiempo de uso y condiciones aplicables.

13. Responsabilidad de las empresas

Las empresas son responsables de:

• Publicar información verdadera sobre sus vacantes.
• Respetar los derechos laborales aplicables.
• No discriminar de forma ilegal a candidatos.
• Usar los datos recibidos únicamente para fines de reclutamiento.
• No compartir CV o datos personales con terceros no relacionados al proceso.
• No cobrar indebidamente a candidatos por aplicar.
• Responder de forma respetuosa y profesional.

Cualquier relación laboral, entrevista, contratación, prueba, pago de salario, horario, prestación, obligación patronal o decisión de selección corresponde exclusivamente a la empresa contratante.

14. Responsabilidad de los candidatos

Los candidatos son responsables de:

• Proporcionar información real y actualizada.
• No subir CV falsos, alterados o engañosos.
• No utilizar datos de otra persona sin autorización.
• Aplicar de forma responsable a plazas de su interés.
• Verificar la seriedad de la empresa antes de compartir información adicional sensible.
• No acosar, amenazar o insultar a reclutadores o empresas.

GuatePlazas.com podrá suspender o eliminar perfiles de candidatos que utilicen información falsa, suplanten identidad, realicen spam o incumplan estos términos.

15. Datos personales y privacidad

GuatePlazas.com recopila y procesa datos personales necesarios para operar la plataforma. Estos datos pueden incluir nombre, correo, teléfono, ubicación, CV, experiencia, estudios, habilidades, historial de aplicaciones y datos de empresa.

El uso de estos datos tiene como finalidad:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Permitir que candidatos apliquen a vacantes.
• Permitir que empresas revisen aplicaciones.
• Facilitar contacto entre candidatos y empresas.
• Recomendar plazas según perfil.
• Gestionar pagos, planes y comprobantes.
• Mejorar seguridad, prevenir fraude y proteger la plataforma.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.

Al usar la plataforma, el usuario autoriza a GuatePlazas.com a tratar sus datos conforme a estos fines. El candidato entiende que, al aplicar a una vacante, sus datos serán compartidos con la empresa correspondiente.

16. CV, documentos y archivos subidos

Los candidatos pueden subir su CV u otros documentos permitidos por la plataforma. El usuario declara que tiene derecho a subir dichos archivos y que su contenido es verdadero o corresponde a su información personal y profesional.

GuatePlazas.com podrá limitar el tipo, tamaño y formato de archivos aceptados. También podrá eliminar archivos que contengan virus, malware, contenido ofensivo, información falsa, datos de terceros sin autorización o cualquier material que afecte la seguridad de la plataforma.

El candidato entiende que su CV podrá ser visto por empresas a las que aplique o por empresas autorizadas dentro del proceso de reclutamiento, según las funciones disponibles.

17. Seguridad de la cuenta

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su correo, contraseña y acceso a la plataforma. GuatePlazas.com no será responsable por daños derivados del uso no autorizado de una cuenta cuando dicho acceso ocurra por descuido del usuario, contraseña débil, compartir credenciales o pérdida de acceso al correo.

Si un usuario detecta acceso no autorizado, deberá notificarlo cuanto antes por los canales de soporte disponibles.

18. Moderación, suspensión y eliminación de cuentas

GuatePlazas.com podrá moderar, limitar, suspender o eliminar cuentas, vacantes, aplicaciones, CV, boletas o contenido cuando exista sospecha de:

• Fraude.
• Spam.
• Suplantación de identidad.
• Uso de bots.
• Publicación de contenido falso.
• Uso indebido de datos personales.
• Incumplimiento de estos términos.
• Riesgo para candidatos, empresas o la plataforma.

La moderación podrá realizarse de forma manual o mediante herramientas automáticas de seguridad.

19. No garantía de contratación

GuatePlazas.com no garantiza resultados específicos. El uso de la plataforma no asegura contratación, entrevista, respuesta de empresas, selección de candidatos, disponibilidad de plazas, cantidad de aplicaciones o éxito en un proceso laboral.

La decisión final de contratar corresponde exclusivamente a la empresa. La decisión de aplicar o aceptar una oferta corresponde exclusivamente al candidato.

20. Relación laboral

GuatePlazas.com no participa como patrono, empleado, representante legal, agencia obligatoria, intermediario laboral formal ni responsable de la relación laboral que pudiera surgir entre una empresa y un candidato, salvo que expresamente se indique lo contrario en una contratación directa propia.

Las obligaciones laborales, contractuales, salariales, tributarias, de seguridad social, prestaciones, horarios, permisos, pagos, beneficios y demás condiciones son responsabilidad de la empresa contratante y del candidato conforme a la legislación aplicable.

21. Verificación de empresas y candidatos

GuatePlazas.com podrá implementar procesos de verificación, insignias, revisión de perfiles o moderación. Sin embargo, cualquier marca de verificación, aprobación o publicación no constituye garantía absoluta sobre la identidad, solvencia, legalidad, cumplimiento laboral o conducta futura de una empresa o candidato.

Los usuarios deben actuar con prudencia, verificar información relevante y reportar cualquier actividad sospechosa.

22. Uso adecuado de la plataforma

Los usuarios se comprometen a utilizar GuatePlazas.com de forma legal, respetuosa y conforme a estos términos.

Está prohibido:

• Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
• Realizar ataques, scraping abusivo, automatización no autorizada o sobrecarga del servidor.
• Crear cuentas falsas masivamente.
• Publicar enlaces maliciosos.
• Enviar archivos infectados.
• Usar la plataforma para fines distintos a empleo, reclutamiento o servicios relacionados.
• Copiar, revender o explotar comercialmente la plataforma sin autorización.

23. Propiedad intelectual

El nombre, diseño, logotipo, estructura, código, textos, funcionalidades, elementos visuales y marca GuatePlazas.com pertenecen a sus titulares o han sido utilizados con autorización correspondiente.

Ningún usuario podrá copiar, modificar, reproducir, distribuir, vender o explotar la plataforma, su marca, diseño, contenido o funcionalidades sin autorización expresa y por escrito.

24. Contenido de usuarios

Los usuarios conservan la titularidad sobre la información, CV, textos, imágenes o documentos que suban a la plataforma. Sin embargo, conceden a GuatePlazas.com una autorización limitada para almacenar, mostrar, procesar y compartir dicha información en la medida necesaria para prestar el servicio.

Esta autorización permite que GuatePlazas.com muestre aplicaciones a empresas, facilite contacto, genere fichas de candidato, administre perfiles y opere las funciones de la plataforma.

25. Disponibilidad del servicio

GuatePlazas.com procurará mantener el sitio disponible y funcional. Sin embargo, no garantiza disponibilidad continua, libre de errores o interrupciones. El sitio puede experimentar mantenimiento, fallas técnicas, ataques, suspensión temporal, actualizaciones o problemas de terceros como hosting, dominio, correo, WhatsApp, pasarelas de pago o servicios externos.

GuatePlazas.com no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones temporales, salvo obligación legal aplicable.

26. Servicios de terceros

La plataforma puede utilizar o enlazar servicios de terceros como WhatsApp, correo electrónico, herramientas de seguridad, servicios de hosting, procesadores de pago, mapas, analítica u otros.

El uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas. GuatePlazas.com no controla completamente dichos servicios externos.

27. Reclamos, soporte y atención

Los usuarios podrán contactar a GuatePlazas.com para reportar problemas, solicitar soporte, reportar vacantes sospechosas, consultar pagos, pedir revisión de cuenta o solicitar corrección de información.

Para recibir atención, el usuario deberá proporcionar información suficiente, como correo registrado, nombre de empresa o candidato, descripción del problema, capturas, comprobantes o enlaces relacionados.

GuatePlazas.com procurará responder en un plazo razonable, según disponibilidad operativa y complejidad del caso.

28. Quejas de consumidores o usuarios

En caso de una controversia relacionada con servicios pagados, publicidad, cobros, planes o atención, el usuario puede contactar primero a GuatePlazas.com por los canales oficiales para intentar resolver el inconveniente de forma directa.

Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios en Guatemala pueden acudir a las autoridades competentes cuando consideren que corresponde, incluyendo los mecanismos de protección al consumidor establecidos por la normativa aplicable.

29. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, GuatePlazas.com no será responsable por:

• Decisiones de contratación tomadas por empresas.
• Información falsa proporcionada por candidatos o empresas.
• Ofertas laborales modificadas o retiradas por empresas.
• Falta de respuesta de empresas o candidatos.
• Conversaciones realizadas fuera de la plataforma.
• Pérdidas económicas derivadas de decisiones tomadas con base en una vacante o aplicación.
• Incumplimientos laborales de empresas contratantes.
• Uso indebido de datos por parte de terceros cuando el usuario los compartió voluntariamente fuera de la plataforma.
• Fallas de servicios externos como WhatsApp, hosting, correo, bancos o plataformas de pago.

La responsabilidad de GuatePlazas.com, cuando legalmente corresponda, se limitará al servicio contratado y pagado directamente dentro de la plataforma.

30. Recomendaciones de seguridad para candidatos

GuatePlazas.com recomienda a los candidatos:

• No enviar dinero para obtener una entrevista.
• No compartir contraseñas, códigos bancarios o información financiera sensible.
• Verificar la identidad de la empresa antes de presentarse a una entrevista.
• Desconfiar de ofertas demasiado buenas para ser reales.
• Reportar vacantes sospechosas o mensajes extraños.
• No compartir documentos sensibles adicionales si no existe una razón clara y legítima.

31. Recomendaciones para empresas

GuatePlazas.com recomienda a las empresas:

• Publicar plazas claras y completas.
• Indicar salario o rango salarial cuando sea posible.
• Responder con respeto a los candidatos.
• Usar los datos recibidos únicamente para reclutamiento.
• No solicitar información innecesaria en etapas tempranas.
• Actualizar o cerrar vacantes cuando ya no estén disponibles.

32. Modificaciones de los términos

GuatePlazas.com podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por razones legales, técnicas, comerciales, operativas o de seguridad.

La versión vigente estará disponible en esta página. El uso continuo de la plataforma después de una actualización implica aceptación de los cambios.

33. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República de Guatemala, en lo que resulte aplicable.

Cualquier controversia deberá intentar resolverse primero de forma directa y de buena fe entre el usuario y GuatePlazas.com. Si no fuera posible, las partes podrán acudir a las instancias competentes conforme a la legislación guatemalteca.

34. Contacto

Para consultas, soporte, reclamos, reportes o solicitudes relacionadas con estos términos, el usuario puede contactar a GuatePlazas.com por los medios publicados en el sitio web.

35. Aceptación final

Al utilizar GuatePlazas.com, registrarte como candidato, registrar una empresa, publicar una vacante, aplicar a una plaza, subir documentos, realizar pagos o usar cualquier función de la plataforma, declarás que leíste, entendiste y aceptás estos Términos y Condiciones.