Guía y reglas para empleadores

Reglas para Empresas en GuatePlazas.com

Última actualización: 30 de junio de 2026.

Estas reglas explican cómo las empresas, comercios, reclutadores, negocios, emprendimientos o representantes autorizados deben utilizar GuatePlazas.com para publicar oportunidades laborales, recibir aplicaciones, revisar candidatos y contactarlos de forma ordenada.

GuatePlazas.com fue creado para facilitar la contratación en Guatemala. La plataforma permite que las empresas publiquen vacantes, reciban datos de candidatos, revisen CV y contacten por WhatsApp a quienes consideren adecuados para sus procesos.

1. Objetivo de estas reglas

El objetivo de estas reglas es que las empresas usen GuatePlazas.com de forma clara, profesional, segura y efectiva.

Estas reglas ayudan a:

• Publicar plazas bien redactadas.
• Evitar vacantes falsas, confusas o incompletas.
• Recibir aplicaciones de forma ordenada.
• Usar correctamente el WhatsApp de reclutamiento.
• Proteger los datos de los candidatos.
• Reducir pérdida de tiempo revisando perfiles que no aplican.
• Mejorar la comunicación entre empresa y candidato.
• Evitar reclamos, confusiones o mal uso de la plataforma.

2. Quién puede usar GuatePlazas como empresa

Pueden registrarse como empresa:

• Empresas formalmente constituidas.
• Comercios locales.
• Negocios pequeños, medianos o grandes.
• Emprendimientos que estén contratando personal.
• Agencias de reclutamiento.
• Departamentos de recursos humanos.
• Representantes autorizados para publicar plazas.
• Personas individuales que necesiten contratar personal para actividades lícitas.

La persona que registra la empresa declara que tiene autorización para publicar vacantes en nombre del negocio, comercio o entidad que representa.

3. GuatePlazas no es el empleador

GuatePlazas.com es una plataforma digital que conecta empresas con candidatos. La plataforma no es el patrono, empleador directo, representante legal ni responsable de la relación laboral que pueda surgir entre una empresa y un candidato.

La empresa que publica una vacante es responsable de:

• La veracidad de la plaza publicada.
• Las condiciones laborales ofrecidas.
• El proceso de selección.
• Las entrevistas.
• La contratación final.
• El salario, horario, prestaciones, obligaciones patronales y demás condiciones de empleo.
• El cumplimiento de la normativa laboral aplicable en Guatemala.

4. Funcionamiento de los planes para empresas

GuatePlazas.com puede ofrecer distintos planes para empresas. La característica principal es que, mientras el plan esté activo, la empresa puede publicar vacantes según las condiciones vigentes del servicio.

En los planes activos, la empresa tiene la ventaja de poder publicar de forma ilimitada durante el periodo contratado, salvo que exista una condición especial indicada expresamente por GuatePlazas.com.

5. No hay prórroga automática

Los planes funcionan por tiempo. Si una empresa paga una semana, el acceso activo dura una semana. Si paga un mes, dura un mes. Si paga un semestre, dura seis meses. Si paga un año, dura un año.

Cuando el periodo contratado finaliza, el plan puede desactivarse automáticamente o quedar pendiente de renovación. GuatePlazas.com no está obligado a otorgar prórrogas gratuitas, extensiones manuales, días adicionales o continuidad del servicio si el plan no ha sido renovado.

6. Recomendación importante: usar un WhatsApp exclusivo para postulaciones

GuatePlazas.com recomienda fuertemente que cada empresa use un número exclusivo de WhatsApp para recibir postulaciones.

Esto es importante porque el candidato puede aplicar a una plaza y enviar su información directamente al número de WhatsApp que la empresa registre al momento de crear la vacante.

Usar un número exclusivo ayuda a:

• No mezclar clientes, ventas, proveedores y candidatos en el mismo WhatsApp.
• Responder más rápido a los candidatos.
• Filtrar mejor a los perfiles que sí interesan.
• Crear etiquetas, grupos o listas internas de candidatos.
• Evitar perder CV entre conversaciones personales o comerciales.
• Mantener ordenado el proceso de reclutamiento.
• Dar una imagen más profesional de la empresa.

7. Cómo funciona la recepción de aplicaciones por WhatsApp

Cuando una empresa publica una vacante, puede colocar el número de WhatsApp donde desea recibir aplicaciones o consultas.

Si un candidato aplica, GuatePlazas.com puede preparar un mensaje con datos del candidato, información de la plaza, ficha de aplicación y enlace al CV. Esto permite que la empresa reciba postulaciones de forma rápida y directa.

Este sistema ayuda a que la empresa no tenga que buscar manualmente entre cientos de perfiles. El candidato interesado llega directamente con sus datos principales y la empresa decide si lo contacta, si lo entrevista o si lo descarta.

8. Ventaja del sistema directo por WhatsApp

El sistema de aplicación directa por WhatsApp permite que las empresas puedan revisar más rápido a los candidatos. En lugar de esperar procesos lentos o depender únicamente de correos, la empresa recibe información lista para revisar.

Esto permite:

• Ver el nombre del candidato.
• Ver teléfono y ubicación.
• Leer experiencia resumida.
• Abrir la ficha completa.
• Abrir el CV.
• Responder inmediatamente si el perfil interesa.
• Guardar el contacto en WhatsApp.
• Crear grupos de candidatos preseleccionados.
• Enviar ubicación, horarios de entrevista o requisitos adicionales.

9. Uso correcto de los datos de candidatos

Las empresas reciben datos de candidatos para fines exclusivos de reclutamiento y selección de personal.

Los datos recibidos pueden incluir:

• Nombre del candidato.
• Teléfono o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Ubicación.
• Experiencia.
• Estudios.
• Habilidades.
• CV.
• Mensaje de aplicación.
• Ficha de aplicación.

La empresa debe usar esa información únicamente para evaluar al candidato, contactarlo, programar entrevista o continuar el proceso de selección.

10. Lo que la empresa no debe hacer con los datos de candidatos

Las empresas no deben usar los datos de los candidatos para fines ajenos al reclutamiento.

Está prohibido:

• Vender CV o datos personales.
• Compartir datos con terceros no relacionados al proceso.
• Publicar CV en redes sociales.
• Enviar publicidad no solicitada.
• Usar el teléfono del candidato para ventas, spam o promociones.
• Crear bases de datos externas sin autorización.
• Solicitar dinero al candidato para aplicar.
• Utilizar datos para acoso, discriminación, amenazas o engaños.
• Contactar al candidato para actividades distintas a la vacante publicada.

Si GuatePlazas.com recibe reportes de mal uso de datos, podrá revisar el caso, suspender la cuenta empresarial, eliminar vacantes o bloquear el acceso a la plataforma.

11. Reglas para publicar una vacante

Toda vacante debe ser clara, real y entendible para los candidatos.

La empresa debe procurar incluir:

• Nombre correcto del puesto.
• Descripción clara del trabajo.
• Responsabilidades principales.
• Requisitos mínimos.
• Departamento y municipio.
• Modalidad de trabajo: presencial, híbrido o remoto.
• Horario.
• Tipo de empleo: indefinido, temporal, por proyecto u otro.
• Salario o rango salarial, cuando sea posible.
• Beneficios ofrecidos.
• Fecha límite para aplicar, si existe.
• WhatsApp correcto para recibir aplicaciones.

12. Información salarial

GuatePlazas.com recomienda publicar salario o rango salarial cuando sea posible.

Publicar salario ayuda a:

• Atraer candidatos más adecuados.
• Evitar aplicaciones de personas que no están de acuerdo con el rango.
• Reducir pérdida de tiempo en entrevistas.
• Generar más confianza en la vacante.
• Mejorar la calidad del proceso de selección.

Si el salario depende de experiencia, comisiones, bonos o negociación, la empresa debe explicarlo de forma clara.

13. Vacantes prohibidas

No se permiten vacantes que sean falsas, engañosas, peligrosas, ilegales o que puedan poner en riesgo a los candidatos.

No se permite publicar:

• Plazas falsas o inexistentes.
• Ofertas que oculten la actividad real.
• Trabajos que soliciten pagos para aplicar.
• Esquemas piramidales o inversiones disfrazadas de empleo.
• Actividades ilegales.
• Vacantes con información engañosa sobre salario, horario o funciones.
• Vacantes que promuevan explotación laboral.
• Vacantes discriminatorias o abusivas.
• Vacantes con lenguaje ofensivo, sexual, violento o amenazante.
• Publicaciones que busquen recolectar datos sin ofrecer una plaza real.

14. Publicaciones duplicadas o abusivas

Aunque los planes permitan publicaciones ilimitadas durante el periodo activo, la empresa debe usar la plataforma de forma ordenada.

Publicar ilimitadamente no significa hacer spam, duplicar la misma plaza innecesariamente o llenar el sitio con vacantes repetidas sin sentido.

GuatePlazas.com podrá moderar, ocultar, ordenar o eliminar publicaciones duplicadas, repetitivas, confusas o abusivas.

15. Buenas prácticas para recibir mejores candidatos

Para recibir mejores candidatos, recomendamos:

• Usar títulos claros, por ejemplo: “Asesor de ventas”, “Auxiliar contable”, “Piloto repartidor”.
• Evitar títulos confusos como “Gran oportunidad” o “Trabajo urgente” sin explicar el puesto.
• Indicar ubicación exacta o aproximada.
• Especificar horario.
• Indicar si se requiere experiencia.
• Indicar si aceptan personas sin experiencia.
• Explicar beneficios reales.
• Colocar WhatsApp correcto de reclutamiento.
• Responder rápido a los mejores perfiles.
• Cerrar o actualizar plazas que ya no estén disponibles.

16. Ejemplo de vacante bien publicada

17. Ejemplo de vacante mal publicada

18. Contacto con candidatos

Cuando una empresa recibe una aplicación, debe contactar al candidato de forma respetuosa, profesional y relacionada con la vacante publicada.

Recomendamos que el primer mensaje sea breve y claro.

Evitá mensajes confusos, demasiado informales o que no indiquen de dónde escribís.

19. Creación de grupos o listas de candidatos

La empresa puede organizar internamente a los candidatos que recibe, siempre que use los datos para el proceso de reclutamiento.

Por ejemplo, puede crear grupos o listas como:

• Candidatos para entrevista.
• Candidatos pendientes de revisión.
• Candidatos descartados.
• Candidatos para segunda llamada.
• Candidatos por ubicación.
• Candidatos por experiencia.

Si la empresa crea grupos de WhatsApp, debe cuidar no exponer innecesariamente datos personales de candidatos entre sí. Lo más recomendable es escribir de forma individual o usar listas internas privadas.

20. Respuesta a candidatos no seleccionados

GuatePlazas.com recomienda que las empresas respondan de forma cordial a los candidatos cuando sea posible.

Aunque no siempre sea viable responder a todos, una comunicación respetuosa mejora la reputación de la empresa.

21. Uso del panel empresarial

El panel empresarial permite a la empresa administrar su cuenta, revisar vacantes, publicar nuevas plazas, ver candidatos, consultar facturación y gestionar su equipo, según las funciones disponibles.

La empresa debe mantener actualizada su información dentro del panel, especialmente:

• Nombre de empresa.
• Correo de contacto.
• WhatsApp de reclutamiento.
• Logo o imagen empresarial.
• Descripción de la empresa.
• Vacantes activas.
• Estado de plan.

22. Cierre o actualización de vacantes

Cuando una plaza ya fue cubierta o ya no está disponible, la empresa debe cerrarla, pausarla o actualizarla.

Mantener plazas vencidas o inexistentes genera mala experiencia para candidatos y reduce la confianza en la empresa.

GuatePlazas.com podrá ocultar, ordenar o retirar publicaciones que estén desactualizadas, sean confusas o generen reportes frecuentes.

23. Reglas sobre pagos y boletas

Si una empresa contrata un plan pagado mediante transferencia, depósito u otro método manual, debe subir la boleta o comprobante correspondiente en la sección de facturación.

La boleta debe ser clara, legible y corresponder al monto del plan seleccionado.

GuatePlazas.com puede revisar manualmente la boleta antes de activar el plan. Subir una boleta no garantiza activación inmediata si el pago no puede verificarse.

24. Activación del plan

El plan se activará conforme al proceso de verificación disponible en GuatePlazas.com.

La empresa debe tomar en cuenta:

• El acceso puede estar sujeto a confirmación de pago.
• Una boleta ilegible puede retrasar la activación.
• Un monto incorrecto puede requerir revisión adicional.
• El periodo activo del plan se cuenta conforme a la activación o condiciones indicadas por GuatePlazas.com.
• Al vencer el plan, debe renovarse para continuar usando funciones activas.

25. Sin garantía de contratación

GuatePlazas.com facilita herramientas para publicar plazas y recibir candidatos, pero no garantiza que una empresa contratará personal, recibirá una cantidad específica de candidatos o encontrará al candidato ideal.

El resultado depende de varios factores, como:

• Calidad de la vacante publicada.
• Salario ofrecido.
• Ubicación.
• Horario.
• Demanda del puesto.
• Claridad de los requisitos.
• Rapidez de respuesta de la empresa.
• Reputación de la empresa.

26. Recomendación para aumentar aplicaciones

Para aumentar la cantidad y calidad de aplicaciones, recomendamos:

• Publicar la plaza con título claro.
• Incluir salario o rango.
• Explicar responsabilidades reales.
• Indicar si se acepta sin experiencia.
• Responder rápido por WhatsApp.
• Usar un número exclusivo de reclutamiento.
• Mantener la plaza actualizada.
• Evitar textos demasiado largos o confusos.
• Publicar beneficios reales.

27. Reglas de conducta empresarial

Las empresas deben tratar a los candidatos con respeto y profesionalismo.

No se permite:

• Insultar candidatos.
• Discriminar de forma ilegal.
• Acosar por WhatsApp.
• Solicitar fotografías o datos innecesarios sin razón legítima.
• Pedir dinero para entrevistas o aplicación.
• Engañar sobre salario, horario o funciones.
• Cambiar condiciones de forma abusiva después de contactar al candidato.
• Usar el proceso de contratación para vender productos o servicios al candidato.

28. Reportes contra empresas

Los candidatos pueden reportar empresas o vacantes sospechosas.

Un reporte puede darse por:

• Vacante falsa.
• Solicitud de dinero.
• Uso indebido de datos.
• Información engañosa.
• Maltrato o acoso.
• Actividad ilegal.
• Suplantación de identidad empresarial.
• Spam o contacto no relacionado con la vacante.

GuatePlazas.com podrá revisar los reportes y tomar medidas según el caso.

29. Medidas que puede tomar GuatePlazas.com

Si una empresa incumple estas reglas, GuatePlazas.com puede aplicar medidas como:

• Solicitar corrección de una vacante.
• Ocultar temporalmente una publicación.
• Eliminar una vacante.
• Suspender funciones del panel.
• Suspender la cuenta empresarial.
• Bloquear el acceso a la plataforma.
• Rechazar publicaciones futuras.
• Revisar manualmente boletas, cuentas o vacantes.

Estas medidas pueden aplicarse para proteger a candidatos, empresas legítimas y la reputación de GuatePlazas.com.

30. Reglas para equipos empresariales

Si una empresa permite que varias personas administren su cuenta, debe asegurarse de que todos los miembros del equipo conozcan estas reglas.

La empresa es responsable del uso que hagan sus representantes, colaboradores, reclutadores o encargados de recursos humanos dentro de la plataforma.

Se recomienda:

• Dar acceso solo a personas autorizadas.
• No compartir contraseñas innecesariamente.
• Eliminar accesos de personal que ya no trabaja en la empresa.
• Definir quién responde WhatsApp.
• Definir quién publica plazas.
• Definir quién revisa aplicaciones.

31. Seguridad de la cuenta empresarial

La empresa debe proteger su acceso al panel.

Recomendamos:

• Usar una contraseña segura.
• No compartir acceso con personas externas.
• No usar correos personales si la cuenta será manejada por la empresa.
• Revisar periódicamente las vacantes publicadas.
• Reportar accesos sospechosos.
• Mantener actualizado el correo principal.

32. Uso de imagen, logo y nombre de empresa

La empresa debe usar únicamente nombres comerciales, marcas, logos o imágenes que le pertenezcan o que tenga autorización para usar.

No se permite suplantar empresas, usar logos de terceros sin permiso o publicar vacantes aparentando representar a una entidad que no ha autorizado la publicación.

33. Empresas reclutadoras o intermediarias

Si una agencia de reclutamiento o intermediario publica plazas para terceros, debe tener autorización para hacerlo y debe procurar que la información sea clara.

Cuando sea posible, debe indicar si la plaza es para una empresa cliente, si el nombre de la empresa se mantiene reservado o si se revelará durante el proceso.

34. Publicaciones urgentes

Las empresas pueden publicar plazas urgentes, pero deben explicar claramente la urgencia.

Por ejemplo:

• Contratación inmediata.
• Inicio esta semana.
• Disponibilidad para entrevista hoy.
• Disponibilidad para trabajar en horario específico.

No se debe usar urgencia falsa para atraer candidatos si el proceso realmente no es inmediato.

35. Recomendaciones para filtrar mejor candidatos

Para reducir aplicaciones no adecuadas, la empresa puede incluir requisitos claros.

Ejemplos:

• Experiencia mínima de 1 año en ventas.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana.
• Residir en Villa Nueva o áreas cercanas.
• Licencia tipo M vigente.
• Manejo de Excel básico.
• Disponibilidad inmediata.
• Graduado de diversificado.

Mientras más clara sea la plaza, mejores candidatos recibirá la empresa.

36. Cómo aprovechar las publicaciones ilimitadas

La publicación ilimitada durante el plan activo permite que la empresa publique todas las plazas que necesite, siempre que sean reales, claras y distintas.

Una empresa puede usar esta ventaja para:

• Publicar diferentes puestos.
• Publicar plazas por ubicación.
• Separar vacantes administrativas, ventas, bodega, operación o atención al cliente.
• Actualizar plazas según necesidades reales.
• Probar distintos títulos claros para mejorar respuesta.
• Cerrar plazas cubiertas y publicar nuevas oportunidades.

La empresa debe evitar usar esta ventaja para generar spam o duplicar contenido sin necesidad.

37. Ejemplo de uso correcto de plan semanal

38. Ejemplo de uso correcto de plan mensual

39. Buen uso de WhatsApp para reclutamiento

WhatsApp es una herramienta rápida, pero debe usarse de forma profesional.

Recomendamos:

• Responder con nombre de empresa.
• Indicar la plaza por la que se contacta al candidato.
• No enviar mensajes fuera de horario si no es necesario.
• No saturar al candidato con mensajes.
• Guardar candidatos con etiquetas.
• Usar respuestas rápidas para entrevistas.
• No compartir información sensible en grupos abiertos.

40. Plantilla recomendada para responder candidatos

41. Plantilla para pedir más información

42. Plantilla para cerrar proceso

43. Transparencia con los candidatos

La empresa debe procurar que el candidato sepa con quién está hablando, para qué plaza está aplicando y qué etapa sigue.

Es recomendable indicar:

• Nombre de la empresa.
• Nombre de la plaza.
• Ubicación de entrevista, si aplica.
• Horario disponible.
• Documentos necesarios, si aplica.
• Persona de contacto.
• Fecha aproximada de respuesta.

44. Prohibición de cobros indebidos a candidatos

Las empresas no deben cobrar a los candidatos por aplicar, ser entrevistados o ser considerados para una plaza, salvo casos excepcionales permitidos por ley y explicados de forma clara.

GuatePlazas.com podrá suspender vacantes o cuentas que soliciten pagos sospechosos, transferencias, depósitos, compras obligatorias o cobros engañosos a candidatos.

45. Responsabilidad por entrevistas presenciales

Si la empresa cita a un candidato a entrevista presencial, debe procurar un lugar seguro, adecuado y relacionado con el proceso de contratación.

Se recomienda indicar claramente:

• Dirección.
• Nombre de la persona que atenderá.
• Horario.
• Documentos requeridos.
• Teléfono de contacto.
• Si la entrevista será individual o grupal.

46. Moderación de GuatePlazas

GuatePlazas.com puede moderar vacantes, empresas, aplicaciones, pagos o contenido para proteger la plataforma.

La moderación puede ser manual o automática y puede aplicarse cuando exista sospecha de abuso, fraude, publicación falsa, datos incorrectos, actividad sospechosa o incumplimiento de reglas.

47. Relación con Términos y Privacidad

Estas reglas complementan los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de GuatePlazas.com.

Al registrar una empresa, publicar una vacante o recibir aplicaciones, la empresa acepta cumplir estas reglas y las demás políticas publicadas en el sitio.

48. Resumen rápido para empresas

49. Contacto y soporte

Si una empresa necesita ayuda con su cuenta, plan, publicación, boleta, acceso al panel, aplicaciones o configuración de WhatsApp, puede contactar a GuatePlazas.com por los canales oficiales publicados en el sitio.

Para recibir soporte más rápido, recomendamos indicar:

• Nombre de empresa.
• Correo registrado.
• Plan contratado.
• Descripción del problema.
• Capturas o comprobantes, si aplica.

50. Aceptación final

Al registrarse como empresa, publicar vacantes, recibir aplicaciones, subir comprobantes de pago, contactar candidatos o utilizar cualquier función empresarial de GuatePlazas.com, la empresa declara que leyó, entendió y acepta estas Reglas para Empresas.